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            上海怡海軟件技術有限公司
            聯系人: 女士 (市場部)
            電 話:4008215041
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            怡海軟件 crm客戶關系管理系統-企業社交平臺

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            詳細說明

                幫助您構建一個安全、可靠、可擴展的企業網絡社區。社區云上的協作工具可以將客戶、合作伙伴和員工直接關聯起來,您所需的信息、應用程序和專家,都能通過自定義實現個性化展示。此外,平臺的移動性決定所有用戶可以隨時隨地通過設備登錄進入平臺,使用用戶在平臺上所擁有的資源。



            展示企業形象與提供企業服務

            業務數據集成:您可以隨時隨地向社區平臺錄入任意系統的數據。

            社區面貌個性化:可自動為用戶建議相關的專家、小組和內容,用戶可選擇直接進行關聯。

            自定義和品牌化:自定義功能讓您更真實地展現品牌魅力并擴展您企業的在線社區體驗。

            移動設備登錄:移動功能讓您的團隊隨時隨地通過任意移動設備進行協作。



            提供出色的服務

            知識庫:知識庫提供常見問題的解決方案,幫助您的客戶實現自助服務。

            案例升級:客戶可直接在社區中創建案例。

            用戶互動:通過個人資料中顯示的自定義徽章,突顯具有活力的成員。

            電子商務:通過集成您的電子商務平臺,創建一個品牌化、具有移動和社交功能的購物環境。

            社區管理:社區管理控制臺有預配置和自定義的功能。



            促進各個銷售渠道達成更多交易

            資料共享:通過銷售自動化與合作伙伴分享客戶、潛在客戶和記錄。

            數據共享:將合作伙伴與產品專家以聯系起來,調整共享設置,對相關信息進行授-權,促進機會流通。

            自定義操作:讓合作伙伴在獲得信息源后立即采取行動,將潛在客戶轉變成業務機會。

            儀表盤和報表:與合作伙伴共享可自定義的儀表盤和報表,確保與關鍵目標保持一致。



            提升員工的工作效率和工作積極性

            文件共享 :為您的文件提供安全的存儲環境,用戶可以借助平臺的社交屬性進行文件共享,平臺也允許用戶通過移動設備對文件進行訪問。

            群組溝通:社區平臺提供群組討論和開展活動的基本框架。

            主題展示:展示所有與主題相關的信息。

            協同合作:員工可以通過社區平臺協作完成項目、查找主題專家、獲取較新資源等。



            社區云由在線社區軟件提供支持,允許各種規模的企業以新方式聯系他們的合作伙伴、客戶、員工和業務流程。許多公司利用社區軟件建立自定義、品牌化社區,集成并簡化業務流程,實現企業的無縫協作。



            怡海軟件擁有12年在線CRM系統基礎架構管理、路線規劃、咨詢、實施、開發、維護經驗,在各個廠家平臺已有數名經Salesforce認證的專業顧問和開發人員,憑借多年來的豐富經驗,將幫助您克服各種嚴苛環境及挑戰,使您的客戶管理更高效,更智能,成本更低。



            (*salesforce服務賬號由原廠銷售和開通,怡海提供咨詢和實施服務)

             
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